很多柴油機(jī)油廠家代理商希望能擁有越來越多的顧客，花費(fèi)大量的金錢進(jìn)行市場調(diào)查，實施廣告策劃，只為了能擴(kuò)大顧客群體。但是代理商在花費(fèi)大量的資金吸引和獲取客戶的時候，卻沒有考慮過通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以增強(qiáng)鞏固自己客戶的能力。如果從以下四方面能夠快速提升客戶的忠誠度的話，相信多數(shù)柴油機(jī)油廠家代理商會取得更快的增長速度，獲得更高的利潤。

1、內(nèi)在價值。要讓客戶對你的品牌忠誠的首要及最為明顯的理由是價值，客戶能夠在同樣的價格水平下，從選擇的商品和服務(wù)中，獲得比競爭對手所能提供的更大和更真實的價值，那么客戶肯定會毫不猶豫的一直選擇使用你的品牌產(chǎn)品。

2、交易成本。當(dāng)所提供的產(chǎn)品是相同時，價格也沒有多少或根本沒有差別，客戶常常很難有興趣進(jìn)行選擇，很多必需品的銷售就是這樣。如果柴油機(jī)油廠家代理商能使顧客用最簡單的方式、最少的成本獲得一種產(chǎn)品或服務(wù)，則顧客會優(yōu)先選擇該產(chǎn)品或服務(wù)并忠誠于它。

3、各種關(guān)系利益人的互動作用。顧客對產(chǎn)品的評價，并不是來自單一的渠道，而是來自很多的來源渠道，比如媒體的報道、代理商的服務(wù)態(tài)度等，這些都會對顧客的選擇產(chǎn)生影響。因此，為了吸引顧客，經(jīng)營所有關(guān)系利益人，包括媒體、潤滑油廠家、經(jīng)銷渠道等的互動網(wǎng)絡(luò)是絕對必要的。

4、社會或感情承諾。柴油機(jī)油廠家代理商要投客戶所好以激發(fā)忠誠，用服務(wù)和品牌形象把產(chǎn)品和有吸引力的價值連在一起。比如，某種汽車宣傳自己是環(huán)保產(chǎn)品，它帶給消費(fèi)者的是一種情感上的滿足，而不僅僅是一種產(chǎn)品。

柴油機(jī)油廠家代理商若能將以上四個方面吃通吃透，相信即使不用花費(fèi)大量資金的情況下，在快速提高老客戶忠誠度的同時，吸引新的客戶選擇我們的品牌，讓潤滑油品牌代理得到強(qiáng)化發(fā)展。韋納奇潤滑油官網(wǎng)：www.tomoshiroi.com 韋納奇潤滑油代理熱線：400-630-8086