潤滑油加盟商要學(xué)會重點客戶重點支持
潤滑油加盟商團(tuán)隊在做市場過程中成功的銷售的標(biāo)準(zhǔn),并不是只是把產(chǎn)品賣出去,還要想辦法留住客戶,維護(hù)客戶比開發(fā)新客戶容易多了。怎樣才能培養(yǎng)一批忠誠客戶來達(dá)到銷量持續(xù)增長呢?韋納奇潤滑油銷售總監(jiān)曾經(jīng)做過一個總結(jié)。
要對潤滑油加盟客戶進(jìn)行級別劃分,一般情況可分為重要客戶,潛力客戶,一般客戶。要重點支持重要客戶和潛力客戶,因為我們的很大一部分銷量來自于重要客戶和潛在客戶。采取的措施:一是資源支持,要進(jìn)行資源的重點投入,保證資源向重要客戶投入。二是壓貨,壓貨的目的是為了不給競爭對手以機(jī)會。三是重點跟進(jìn),要指派有能力的銷售經(jīng)理進(jìn)行重點盯防,形成持續(xù)性拜訪。四是做好客戶的“新陳代謝”工作,一部分客戶會隨著市場的變化而銷量下滑,有的客戶銷量也會隨著市場變化而銷量大增,要做好新老客戶的更替規(guī)劃。
劃分客戶級別的目的是為了更好的管理客戶,增加潤滑油加盟商對市場的有效投入。
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