情報(bào)是戰(zhàn)爭取勝的至關(guān)重要點(diǎn)。在和對手對壘的戰(zhàn)斗時(shí)，很難想象不了解對手就能做出正確決策的可能。為了戰(zhàn)爭的勝利，在戰(zhàn)爭中所有的對手都不惜動用各種手段，獲取競爭情報(bào)。今天，商場如戰(zhàn)場，獲取競爭對手情報(bào)的手段也越來越多樣化。分工越來越細(xì)致。古人云：知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。對潤滑油代理商來說營銷也是如此。

潤滑油代理商首先要了解自己及產(chǎn)品自身的信息，了解競爭對手及產(chǎn)品的信息，以及合作伙伴的信息；此外還要了解顧客、市場的信息（終端修配廠及批發(fā)客戶、消費(fèi)者）。有些潤滑油代理商對自己的信息潤滑油代理可能比較清楚，但對于對手的信息自己能了解多少？對手的信息包括哪些？這些信息通過什么途徑獲得？如何獲得？這就要營銷人員掌握市場調(diào)查與分析的技巧。重視市場調(diào)查與分析，不能不去調(diào)查和了解，就采取閉門造車的營銷策略。如果潤滑油代理商缺乏市場調(diào)研，僅憑自己主觀的判斷，對消費(fèi)者的需求理解是會造成偏差的。

因此，潤滑油代理商一定要通過市場調(diào)查來了解消費(fèi)者的想法，了解對手的想法，了解經(jīng)銷商、客戶的想法，而不能關(guān)起門來自己想方法。

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